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Diferença entre “ENGENHOSIDADE ” e “INTELIGÊNCIA”

Esses três “causos” eu recebi por email de um amigo. Muito interessantes, confiram !

Diferença entre “ENGENHOSIDADE ” e “INTELIGÊNCIA”

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1 – UMA CANETA PARA O ESPAÇO.

Antes dos anos 60, a NASA iniciou o envio de astronautas ao espaço, advertiram que as suas canetas não funcionariam à gravidade 0, dado que a tinta não desceria à superfície onde se escreveria. Após 6 anos de testes, que exigiu um gasto de US$ 12 milhões, desenvolveram uma esferográfica que funcionava em gravidade 0, debaixo de água, em qualquer superfície incluindo vidro, num leque de temperaturas: abaixo de zero até 300º C.
Os Russos, descartaram as canetas, simplesmente deram lápis às tripulações que
escreveram sem problemas.

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2 – O EMPACOTADOR DE SABONETES

Em 1970, um cidadão japonês enviou uma carta a uma fábrica de sabonetes em Tókio, reclamando ter adquirido uma caixa de sabonete que, estava vazia. A reclamação colocou em marcha todo um programa administrativo e operacional; os engenheiros da fábrica receberam instruções para desenhar um sistema que impedisse que este problema voltasse a repetir. Depois de muita discussão, os engenheiros chegaram ao acordo que o problema tinha sido desencadeado no setor de embalagem, onde uma caixa em movimento não foi cheia com o sabonete. Por indicação do engenheiro desenhou e instalou uma sofisticada máquina de raios “X” com monitor de alta resolução, usada por 2 operários encarregados de vigiar as caixas que saíam da linha de empacotamento para que, dessa maneira se assegurasse de que não ficariam vazias. O custo dessa máquina superou os US$ 250.000.
Quando a máquina de raios “X” começou a falhar ao fim de 6 meses de operação nos 3 turnos da empresa, um trabalhador da área de empacotamento pediu emprestado um ventilador de US$ 50 e o apontou para o final da passarela transportadora. Conforme as caixas avançavam nessa direção, as vazias voavam, por estarem mais leves.

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3 – O HOTELEIRO de N.Y.

O gerente geral de uma rede hoteleira americana viajou pela 2ª vez para Seul em um ano; ao chegar ao hotel onde devia hospedar-se foi recebido calorosamente com um “Bem-vindo novamente senhor, que bom vê-lo de volta em nosso hotel”. Duvidando que o recepcionista tivesse tão boa memória e surpreendido pela recepção, propôs que no seu retorno a N.Y. imporia igual sistema de tratamento ao cliente na rede hoteleira que administrava.
No seu regresso, reuniu todos os seus gerentes pedindo-lhes para desenvolver uma estratégia para tal pretensão. Os gerentes decidiram implementar um software de reconhecimento facial, base de dados atualizada dia a dia, câmaras especiais, com tempo de resposta em micro segundos, assim como a pertinente formação dos empregados, etc., valor aproximado de US$ 2.5 milhões.O gerente descartou a ideia devido ao elevado custo. Meses depois, na sua 3ª viagem a Seul, tendo sido recebido da mesma maneira, ofereceu uma boa gratificação ao recepcionista para que lhe revelasse como o faziam. O recepcionista disse-lhe então: “aqui temos um acordo com os taxistas do aeroporto; durante o trajeto eles perguntam ao passageiro se antes se hospedou neste hotel, e, se a resposta é afirmativa, eles, à chegada, depositam as malas do lado direito do balcão de atendimento. Se for negativa, suas malas são do lado esquerdo. O taxista é pago com US$ 1 por isso”.

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ESTA É A DIFERENÇA ENTRE INTELIGÊNCIA E ENGENHOSIDADE.